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🌐 Bienvenue sur E-Zando.com
Un service numérique avec plateforme e-commerce, livraison de commande et points de fidélité convertibles.
Créée à La Réunion
E-Zando est une représentation numérique de nos commerces locaux et de proximités.
Restaurants, boutiques, magasins, boulangeries, fleuristes, charcuteries, artisans, fermiers, et bien d'autres encore.
À l'ère du numérique et intélligence artificielle, il est plus que temps de numériser nos commerces locaux et modèrniser notre mode de consommation.
🏪 Pour les commerçants
E-Zando.com présente au public tous vos produits et services, et va là où vous n'êtes pas présent pour vous permettre d'offrir à vos clients un véritable espace e-commerce, simple et efficace.
🛍️ Pour les consommateurs
E-Zando est votre partenaire idéal pour vos achats et livraisons.
Il vous permet de gagner du temps, de consommer local et soutenir l'économie locale tout en faisant des économies pour vous même grâce aux points de fidélité.
Une expérience d’achat amusante, responsable, fluide et èconomique.
🚀 Une vision plus large
Notre ambition est d'étendre le service dans toute la région afin de faciliter aux consommateurs l'accès aux produits de nos commerçants.
On connecte, on facilite et on innove.
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🔒 Conditions d'utilisation E-Zando
Commandez en ligne et choisissez la livraison, soit à domicile ou point de rendez-vous.
Le délai de livraison est compris entre 45 minutes, 1h et 3h, en fonction de votre distance.
Plus la commande est proche de vous, et plus vite vous serez livré(e).
Qu'il s'agisse de la livraison à domicile, en entreprise ou retrait en point de rendez-vous,
le délais et conditions de livraison enregistrées lors de la validation de votre commande
doit être respecté par les deux parties.
En cas de souci particulier de la part d'E-Zando pour la livraison ou autre, vous serez informé au préalable.
Et, E-Zando vous demande d'en faire autant.
Cela nous éviterait tout litige.
Une commande confirmée = un accord de confiance.
Soyez présent(e) à l’heure, en lieu et avec vos moyens de paiement comme convenu à la validation de commande.
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💳 Modes de Paiement disponibles sur E-Zando
💵 Espèces
Paiement en liquide directement au livreur, à la réception de votre commande.
💳 Carte bancaire
Payez en toute sécurité par carte, au moment de la livraison.
🌐 Paiement en ligne
Bientôt disponible avec certains partenaires e-commerce. Stay tuned!
🎁 Tykez
Utilisez vos points de fidélité Tykez cumulés pour régler vos achats.
Une récompense à chaque commande !
✅ Vous recevrez toujours une confirmation claire avant toute transaction.
Chez E-Zando, tout est fait pour que vous achetiez en confiance.
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📍 Zones de couverture par ville
Zones desservies à venir...
Zones desservies à venir...
Zones desservies à venir...
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🚀 Tous les prix des produits affichés sur e-zando.com, sont les mêmes qu'affichés chez les marchands. Rein n'est ajouté et rien n'est enlevé.
✨Notre objectif est à la fois de vous faire découvrir tous nos commerçants Réunionnais, vous faire gagner du temps pour vos achats et vous livrer en payant qu'un seul frais de livraison quelque soit le nombre des commerçants consultés.
✨ Nos tarifs de livraison, quelque soit votre distance dans la zone de couverture.
Livraison pour :🔹 Produits alimentaires : De 0€ à 7.50€
Livraison pour🔹 Ameublement/déco/jardin, électroménager : De 8.30€ à 65€.
Retour produit au commerçant/professionnel🔹 Le même jour d'achat : Taris : 0€.
Retour produit au commerçant/professionnel🔹 Un autre jour que le jour d'achat : 4.50€.
Réccupération de coli à faire réparer🔹 par un professionnel E-Zando : : 4.50€ pour colis inférieur à 10kg.
📦 En cas d'un achat multiple(restaurant, boulangerie, fleuriste, boucherie, etc...), une moyenne de frais de livraison ne dépassant pas les 12€ vous sera indiquée depuis votre panier E-Zando !
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📦 Retrait de Commande – Rapide, Simple et Sécurisé
⏱️ Délais
Le retrait de votre commande se fait dans un délai allant de 45 minutes, 1h à 3h maximum après confirmation (voir les Conditions).
📍 Point de retrait
Le point de retrait est celui que vous avez sélectionné lors de la validation de votre commande.
Il est également indiqué dans votre espace client, sous la rubrique "Les points relais".
🔐 Code nécessaire pour retirer
✅ Code client E-Zando ou numéro de commande
✅ Code de retrait envoyé par E-Zando
🏙️ Types de points relais
🟦 Bornes automatiques E-Zando
🟨 Emplacements publics temporaires
🛠️ Viabilité et autorisation
Chaque emplacement est autorisé par les autorités locales et représente un coût.
Avant installation d’une borne automatique, E-Zando teste la viabilité du lieu.
📧 Où trouver le code de retrait ?
Le code de retrait est envoyé par email et visible dans votre espace client.
✅ Bonnes pratiques
Soyez ponctuel, muni de vos codes, et récupérez votre commande dans les temps.
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👉 Produit à retourner au commerçant ou à envoyer chez un artisan ou réparateur ?
1. Puis, rendez-vous sur e-zando.com et cliquez sur la rubrique "Dépôt/Retour".
2. Cliquez en bas sur le bouton "Faire un dépôt ou un retour".
3. Sélectionnez le professionnel concerné sur la liste qui vous est présentée.
4. Expliquez au professionnel la situation, soit par texte, soit par message audio.
5. Sélectionnez votre ville et choisissez un mode d'extraction du produit( soit, à domicile, point relais, ou, point de rendez-vous le plus proche et pratique pour vous).
8. E-Zando vous informe par mail et SMS, la prise en compte de votre demande et envoie son équipe, pour récupérer le colis à retourner au vendeur ou à ramener chez le réparateur, selon vos informations.
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🔒 Entrez votre code client E-Zando
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